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山东省人社厅在“精”“联”“查”上下功夫 创新推动资格考试告知承诺制
时间:2022-06-28    来源:专业技术人员管理司

近年来,山东省人社厅按照人社部告知承诺制部署要求,聚焦提升服务质效,以事项标准化、经办数字化和监管常态化为抓手,持续打造“无证明”办事新场景,创新完善了专业技术人员资格考试报名证明事项告知承诺制。

在“精”上下功夫,推动承诺制流程标准化对实行报名证明事项告知承诺制的各项专业技术人员资格考试,按照“内容完备、流程清晰、通俗易懂”的原则,细化梳理报名事项,科学编制工作规程,创新优化操作流程,推动告知承诺制规范落实。精准制定报名指南。通过定事项、定规范、定清单、定标准“四定”方式,在山东省政务服务平台发布实行告知承诺制的考试报名事项、办理方式、办理流程告知承诺制推出后,第一时间编制“办事指南”,按照考生不同情况分类绘制报名流程图,确保内容通俗易懂。精细开展内部培训。制定报名系统操作和报名核查“明白纸”,通过现场教学、视频联动等方式,强化各级资格核查人员业务培训,力求准确把握改革精神、政策要义,实现省市县三级考试资格核查无差别受理、同标准办理、一体化处理。精心提供报名服务。对考生咨询较多的问题进行汇总梳理,形成多期“高频问题解答”,通过网站、微信公众号等渠道及时向社会公布,有效疏通难点堵点。告知承诺制工作受到报考人员的广泛认可,选择承诺制方式报名人数明显增加,截至目前,省已有160余万名考生获得告知承诺制带来的良好办事体验。

在“联”上下功夫,推动承诺制经办数字化注重强化资格考试告知承诺制数据共享和智慧核查力度,着力推进部门之间联审联查,真正实现“数据向上集中、服务向下延伸”。一方面,加强数据联查。依托在线政务服务平台、国家数据共享交换平台、省内社保系统等,深度挖掘数据潜在价值,打通系统之间数据壁垒,加强数据信息共享比对,大大提高了报名核查效率和准确性,实现选择告知承诺制报考人员提供证明材料数量压减100%,到现场办理次数减少90%以上。另一方面,加强部门联动。联合业务主管部门加强报考条件核查,建立工作协作机制,充分利用职能优势,发挥制度叠加效应,准确把握报考资格条件,切实形成工作合力,弥补人事考试机构核查专业领域方面的不足。实现当事人“一纸承诺”、数据“跑腿核验”,以增加系统“工作量”减少群众“跑量”、提高群众“满意度”。

在“查”上下功夫,推动承诺制监管常态化坚持“放管结合”,建立健全告知承诺制“守信推断+失信惩戒”核查制度,进一步提高全链条常态化监管水平。考前核查,考后抽查。在数据在线核查报考信息准确性基础上,严格按照报考条件,重点核查跨省报考、免试和增报级别、所学专业与允许报考专业不一致的考生,做到核查更细、把关更严。成绩公布后,随机抽取并复核考生承诺事项,促进事中核查与事后监管有机结合,将核查工作贯穿始终,推动报名核查工作监管常态化。发证严查,失信严处。对考试合格的考生发放证书时进行全面复核,强化失信惩戒,防止承诺人“一诺了之”。对发现虚假承诺的,按规定严肃处理,记入诚信档案,列入省人事考试失信“黑名单”,在今后的各项考试中予以重点监管,实现“一处失信、处处受限”,构建更加安全的人事考试环境。截至目前,省共查处虚假承诺的成绩合格人员700余名。

下一步,省人社厅将统筹疫情防控和考试安全,按照“主动防范、系统应对、标本兼治、守住底线”总体思路,聚焦考生急难愁盼问题,强化政务服务监督,以更大的力度、更实的举措推动考试工作,切实增强广大考生满意度和获得感。

(来源:中国组织人事报)

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